Vraag en antwoord
Meest voorkomende vragen hebben wij in onderstaand overzicht
proberen te beantwoorden.
Staat uw vraag of antwoord er niet tussen, schroom niet ons te bellen te mailen of te appen!
Aanvraag:
Kan ik als uitvaartverzorger ook een uitvaartwade aanvragen?
Als uitvaartverzorger kunt u een uitvaartwade bestellen.
Kan ik als particulier ook een uitvaartwade aanvragen?
Als particulier kunt u een uitvaartwade bestellen.
Hoe selecteer ik de juiste uitvaartwade?
De producten op de website zijn geordend in kleuren. Onder het kopje ‘Lijkwade kopen’ kiest u de kleur waar u naar op zoek bent.
Is mijn aanvraag wel goed doorgekomen?
U ontvangt een bevestigings e-mail.
Kan ik buiten Nederland ook bestellen?
VIEK levert de uitvaartwade in het buitenland. Voor het leveren van een uitvaartwade buiten Nederland gelden andere afspraken.
Graag ontvang ik van u hierover een bericht om samen te kijken naar de mogelijkheden.
Bezorgen:
Wat is de levertijd?
De uitvaartwade wordt dezelfde dag verstuurd. Voor 15:00uur besteld, de volgende dag in huis. Met uitzondering van zon- en feestdagen.
Hoe wordt de uitvaartwade geleverd?
In de meeste gevallen zal deze netjes ingepakt en opgestuurd worden. Wil u een ander product erbij, denk bijvoorbeeld aan een herinneringszakje, dan kunt u deze erbij bestellen.
Betalen:
Hoe kan ik betalen?
Besteld u via de website, dan wordt dat daarin gelijk afgerekend. Besteld u persoonlijk, dan ontvangt u vanuit VIEK een factuur per e-mail. Deze kunt u binnen 14 dagen overmaken op rekeningnummer NL 49 KNAB 0256 7643 28.
Zijn de prijzen incl. BTW?
De genoemde prijzen zijn inclusief BTW en verzendkosten binnen NL. (Excl. Bezorgkosten.)
Hoe zit het met de bezorgkosten voor de opbaarplank?
Bezorgkosten binnen een straal van 50 KM (deur tot deur) € 85,- excl. BTW. Boven de 50 KM wordt berekend tegen een meerprijs van €0,30ct per KM en is altijd in overleg.
Algemeen:
Heeft VIEK een showroom?
Er nog geen officiële showroom, maar u bent altijd welkom. Maak gerust een afspraak!
